Vendeur et champ d'application
. Registered address: . Legal contact: . Ces conditions s'appliquent aux commandes de consommateurs passées sur la boutique Benihaus. Le paiement, la confirmation de commande et la facture identifient le vendeur contractant et la devise de transaction.
Produits et fabrication
Les produits artisanaux peuvent présenter des variations naturelles de couleur, laine, émail, tissage et dimensions. La disponibilité immédiate concerne uniquement la variante explicitement identifiée comme en stock. Les tapis sur commande, meubles en zellige, fontaines, vasques, céramiques, coussins et autres pièces sur commande suivent la spécification confirmée et le délai affiché.
Retours et défauts
La demande de retour volontaire de 21 jours de Benihaus s'applique aux produits de catalogue éligibles, en stock comme fabriqués sur commande. Les pages retours et rétractation expliquent la procédure, les coûts et les droits obligatoires en cas de défaut ou d'erreur de livraison.
Livraison, taxes et droits
Les estimations de fabrication et livraison, frais de livraison, traitement fiscal et seuils de livraison gratuite connus sont affichés avant paiement. Des frais d'importation hors UE peuvent rester à la charge du client sauf inclusion expresse au paiement.